サポートサービスのご案内 – Fujitsu セキュリティソリューションお客様向けサイト

サポートサービス

豊富な製品ノウハウをもとにお客様の問い合わせに専門スタッフが対応します。さまざまな導入事例の経験からお客様の疑問・質問にお答えすることで管理者の負担を軽減するだけでなく、安定したシステム運用をご支援します。

サービス時間

午前9時から午後5時まで

（月曜日から金曜日、祝日および当社の休業日※1を除く）

サービス内容

[問題解決支援サービス]

迅速な問題解決

お客様からの問い合わせに対し、Eメールにて回答します。（電話での対応はありません。）

[情報提供サービス]

製品の更新情報についてご案内・ご提供します。

注サービスデスクご利用には、年間プログラムサポート契約が必要となります。

※1 ゴールデンウィーク、夏季休業、冬季休業、その他当社の定める休業日等